🔄 Cambios y Devoluciones

¿El producto no era lo que esperabas o no cumplió con tus expectativas?

Puedes solicitar la anulación o devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto. Después de ese plazo, no se ejercerá derecho a devolución por gusto personal.

Requisitos para devolución:

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

• Debe conservar su embalaje original: caja, manual, protectores y accesorios completos.

• Es obligatorio presentar la boleta o número de pedido.

• No se aceptan devoluciones con ruedas desgastadas ni signos evidentes de uso.

¿Cómo gestionar la devolución?

1. Escríbenos a contacto@babymine.cl

2. Indica el número de pedido, motivo de la solicitud y adjunta fotografías del producto (ruedas, mango, armazón, embalaje).

3. Si tu solicitud es aprobada, recibirás las instrucciones para el correcto embalaje y envío.
   El producto debe ir bien embalado; si llega dañado por mal embalaje, no se aceptará la devolución.

4. Envía el producto por Bluexpress o directo a nuestra bodega (previa coordinación).
   El costo del envío corre por cuenta del cliente.

El reembolso se realiza dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción y revisión del producto.

🛠 ¿Tu producto presenta una falla?

Revisa nuestra política completa aquí:
👉 Ver Política de Garantía

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