Cambios y Devoluciones
¿El producto no era lo que esperabas o no cumplió con tus expectativas?
Puedes solicitar la anulación o devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto. Después de ese plazo, no se ejercerá derecho a devolución por gusto personal.
Requisitos para devolución
- El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
- Debe conservar su embalaje original: caja, manual, protectores y accesorios completos.
- Es obligatorio presentar la boleta y número de pedido.
No se aceptan devoluciones con ruedas desgastadas ni signos evidentes de uso.
¿Cómo gestionar la devolución?
- Escríbenos a contacto@babymine.cl
- Indica el número de pedido, motivo de la solicitud y adjunta fotografías del producto (ruedas, mango, armazón, embalaje).
- Si tu solicitud es aprobada, recibirás las instrucciones para el correcto embalaje y envío.
El producto debe ir bien embalado; si llega dañado por mal embalaje, no se aceptará la devolución. - Envía el producto por Bluexpress o directo a nuestra bodega (previa coordinación). El costo del envío corre por cuenta del cliente.
El reembolso se realiza dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción y revisión del producto.
¿Tu producto presenta una falla?
Revisa nuestra política completa aquí: Ver Política de Garantía
